Retur produse
Retur Produse
La DD Lux Fashion, ne dorim ca fiecare client să fie pe deplin mulțumit de achizițiile realizate. Dacă, din orice motiv, doriți să returnați un produs, vă oferim posibilitatea de a face acest lucru în conformitate cu politica noastră de retur.
Produsele pot fi returnate în termen de 48 ore de la primirea coletului, cu condiția ca acestea să fie în aceeași stare în care au fost livrate – nefolosite, fără urme de uzură și în ambalajul original. Retururile care nu respectă aceste condiții pot fi refuzate.
Produsele personalizate realizate la comandă nu se pot returna sau schimba.
Pentru a iniția un retur, vă rugăm să completați formularul de retur disponibil pe site, sau sa ne contactati la numarul de telefon 0793931411.Costul transportului pentru retur este suportat de client, cu excepția cazurilor în care produsul este defect sau a fost livrat greșit.
După recepționarea și verificarea produsului returnat, vom procesa rambursarea sumei achitate sau schimbul produsului, în funcție de opțiunea selectată in formularul de retur. Rambursarea se va face în contul bancar specificat de client, în termen de 5-10 zile lucrătoare.
Pentru orice întrebări sau clarificări suplimentare, echipa noastră vă stă la dispoziție la ddarticolebotez@gmail.com. Vă mulțumim că ați ales DD Lux Fashion! 💖